1. Thời gian bảo hành
- Phần thô (xây dựng): 5-10 năm.
- Hệ thống điện, nước: 24 tháng.
- Nội thất gỗ: 12-24 tháng (tùy chất liệu).
- Sản phẩm nhôm, sắt: 12 tháng.
- Sơn, hoàn thiện bề mặt: 6-12 tháng.
2. Điều kiện bảo hành
Vân Thiên Long bảo hành miễn phí khi:
- Lỗi do nhà sản xuất / thi công gây ra.
- Sử dụng đúng hướng dẫn, không tự ý cải tạo, can thiệp.
- Còn trong thời hạn bảo hành ghi trên hợp đồng.
3. Trường hợp KHÔNG được bảo hành
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt.
- Khách hàng tự ý sửa chữa, cải tạo bằng đơn vị khác.
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, va đập mạnh.
4. Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ hotline 0986 26 26 50 hoặc email [email protected].
- Vân Thiên Long phản hồi trong 24h, hẹn lịch khảo sát.
- Xác nhận lỗi → sửa chữa hoặc thay thế trong 1-7 ngày.